垃圾分类回收也要“互联网+”

利用手机app打车、找保洁、叫外卖，甚至利用手机app叫人上门做美甲，随着移动互联网逐步进入生活的方方面面，现在有一部分创业者盯上了社区垃圾分类与废品回收这一块，他们试图利用移动互联网技术改造这个传统的行业，将之视为O2O行业的新蓝海市场。

根据调查，目前国内多家公司开始用移动互联网技术提供社区垃圾分类或回收服务，网络上公开已经运营的产品有上海的“绿色账户”，杭州的“收废品”，北京有多家产品如“再生活”，“易废宝”，“美一点”，天津的“回收哥”等等，如果在微信公众号搜一下“回收”，能有上百个提供上门回收服务的公众号。其中“美一点”是垃圾分类回收一起做，“再生活”“易废宝”“回收哥”“收废品”等则只做回收。

那么用手机做垃圾分类或回收的这个市场是否存在?效果如何呢?北京美一点科技有限公司CEO王雁茂给出了自己的答案，近年来回收市场降温，而且因为观念问题，年轻人基本很少进入这个行业，所以出现了回收员在减少，收入也在减少的问题。一个全新的模式来提高回收员的工作效率和收入，还方便居民就成为了必然。用移动互联网技术做回收的概念起始于2013年初的“收废品啦”应用，在2014年下半年开始爆发，多家本身从事回收利用废旧资源的实力环保公司如格林美、桑德环境、盈创进入了这个市场，国内知名的从事手机回收的“爱回收”已经与多家知名IT公司合作，其服务添加到很多网络产品上，甚至联想也在打造自己的回收平台。但是现在所有用移动互联网做垃圾回收业务都是处于摸索期，因为废品回收本身属于一个低频低客单价行为，如何让居民长期使用这个产品是个问题，同时要让物业许可这个产品进入小区，配备一批能够操作智能手机的回收员，这些条件决定了这个产品的前期推广成本很高，也会非常难。

因此王雁茂另辟蹊径，选择了切入社区垃圾分类，通过安装到居民手机上的应用引导居民参与垃圾分类，记录并奖励居民的垃圾分类行为。其产品“美一点”的环保概念、激励模式吸引支持环保的居民。当居民接受了用手机做垃圾分类，那么用手机卖废品也是居民自然而然的选择了。王雁茂说他们与社区洽谈合作很顺利，很受物业及居民的支持，也很有信心在试点运营几个月后拿出一个满意的成绩。

那么，“美一点”是如何引导居民参与垃圾分类呢?王雁茂说，他们的模式非常简单，给居民分发印有二维码的垃圾分类贴纸，居民在家里做好分类，然后垃圾袋贴上相应的二维码贴纸，用手机上的“美一点”扫描一下二维码，就等于这袋垃圾居民已经做好了分类，他对这袋垃圾负责，这个线下的分类行为通过二维码成为数据上传到了“美一点”平台，居民因此获得了相应的积分可以去兑换奖励。分类的垃圾扔到相应的垃圾桶后，因为“美一点”会与环卫或清运公司、回收员建立合作关系，分类的垃圾袋会被分别运走处理。当然，如果居民没有做好垃圾分类，被处理垃圾的人员督查到，他们会根据二维码追溯到当事人，通过“美一点”应用发送通知进行教育指导，严重的甚至扣罚积分，来保证垃圾分类的效果。

众所周知，现在很多O2O产品运营情况很不好，有的是盈利方式不明确，有的是太烧钱，那么收废品应用或垃圾分类应用能否实现盈利呢?王雁茂说，废品从居民到废品加工厂，期间是有很大利润差的，只是被各个环节盘剥了，所以现在进入这个市场的很多公司本身就是从事废旧资源加工利用，他们利用移动互联网建立回收平台，既提高了回收效率又缩短了中间环节，收入就自然提高了。同时，也有公司在他们的回收平台上增加了送货上门服务，既增加了用户的粘性，又可以增加收入。

定位到社区垃圾分类的“美一点”并没有直接招聘回收员来参与废品回收，而是与小区原有的回收员合作，让他们免费使用“美一点”，为附近的居民提供上门回收服务，所以他们不准备把废品交易作为主要收入模式。他们的收入来源之一是政府补贴，王雁茂说，现在政府其实很想搞好垃圾分类的，也愿意出这个钱。因为政府处理垃圾的成本非常高，从社区到中转站最后到垃圾处理厂，种种环节的人力物力成本，同时为了实现减量化无害化，县乡农村的成本可以达到一二百元/吨，三四级城市可以达到二三百元/吨，而一二级城市可以达到三四百元/吨，甚至北京上海可以达到五百元/吨以上。居民做好垃圾分类，比如厨余、可回收废品被分类回收走了，政府很愿意拿出垃圾处理费的一部分，奖励负责垃圾分类的公司。目前在国内的南京、贵阳、成都等地，都有从事垃圾分类业务的公司与政府建立了合作关系，其收入的一部分就来自政府的垃圾减量补贴或政府购买服务。当然，废品交易、社区服务交易等也都是“美一点”的收入模式，多元化的收入模式保证了“美一点”的盈利，同时部分收入可以回馈给支持垃圾分类的用户，持续保证垃圾分类的积极性。

王雁茂同时特别强调了一点，相比目前网络上很多热火的社区O2O服务，社区垃圾分类既有强烈的环保公益属性、社区属性，同时有着高频的属性，居民可能不会天天叫快餐，天天叫按摩，天天换保洁，但是却几乎天天扔垃圾。所以他认为“美一点”这样的垃圾分类工具真正有可能成为未来社区O2O的入口。

社区垃圾回收不仅仅牵涉到高价值的纸张塑料金属等，还包括低价值的塑料袋纸片，还有家电、家具、废旧衣服等等生活用品，当这些产品都进入了回收渠道，也必然支持了社区的垃圾分类，它的价值除了经济效益还有明显的环保效益，甚至全国各地的居民也不会纷纷反对焚烧发电厂了。社区垃圾分类从2000年开始到目前已经执行了15年，但是效果却不尽如人意，在当前全国纷纷推广各种垃圾分类方案，甚至很多方案和过去15年没什么不同的时候，也许用互联网+垃圾分类回收能够走出一条新的路子。