极致化风潮来临 5大环保企业的“极致”思考

“2015年是中国水务行业极致化的元年。”E20环境平台首席合伙人傅涛，在2015上海水业热点论坛上表示，水十条的发布，不仅开启了工程的需求、社会的需求，也逼迫着设计环节、建设环节、运营环节、设备环节、工程环节等各个环节都要做到精益求精。上海市政工程设计总院(集团)有限公司党委书记/总工、全国工程勘察设计大师张辰认为，这些环节都要做到极致化，行业需要塑造极致化的匠人精神，做实、做专、做精。

“在快节奏的今天，整个行业需用耐心和时间去雕琢打磨自己心仪的作品，精益求精，追求卓越，感动自己，感动客户。”极致化时代的到来，给环保企业带来了全新的考验。傅涛认为，在这样的时代背景下，万金油的环保公司是没有前途的，全能的设计院也是没有前途的，而真正有前途的企业一定要有自己的专长。

“极致化”对于大多数环保企业而言，还是一个新的概念。那么极致化潮流的到来，企业如何理解?又如何朝着极致化的要求规划未来发展方向?论坛现场，在E20环境平台高级合伙人、E20研究院执行院长薛涛主持的对话环节中，就重点探讨了这些问题。中持水务股份有限公司总经理邵凯，北京嘉博文生物科技有限公司总经理黄卫华，上海同臣环保股份有限公司总经理张文标，青岛天人环境股份有限公司董事长、中环协生活垃圾处理专业委员会理事曹曼，安徽通源环境节能股份有限公司副总经理周强，参与讨论并发表了各自的看法和理解。

极致化是什么?

“创新、跨界、合作。”黄卫华用这三个词总结嘉博文追求的极致化。他认为，只有在创新的基础上，才能形成自己的核心竞争力，然后为客户创造价值。同时，他也指出，“跨界”是一定要走的。比如，污泥在环保圈子里怎么看都是垃圾，可是从能源的角度来讲，它却是好东西，有机质含量甚至比有机肥还高。但现在感觉很多事情在自有圈子内走不出去，这就需要合作。一个企业有长板有短板，如果企业间共同努力，那么就能达到共赢的效果。

周强对极致化的理解，也同样提到了合作共赢，但他也强调，真正要做到极致化，有序竞争的产业环境很关键。企业做到一定程度时，必然要注重品质。通过品质，才能把行业做好。做品质的一个大前提就是资金，如果资金等因素不到位，谈“品质”可能更虚一点。他呼吁行业共同维护，不要做恶意拼价格的事情。

在张文标看来，极致化就是要突破一个点，对于企业而言，自身的创新和创业精神很关键。邵凯认为，一个专业性的公司，所做的每一个项目、每一个产品都要具有负责任的精神，这才是极致化的服务。“当然，在服务过程中也会有问题出现，但最主要的是要看你用什么样的态度去对待和解决。”

曹曼则把“极致”的思想贯穿到每一个考核当中，将极致化的目标量化。他认为，“客户认为我们做的好，并对我们做的事情感兴趣，这就行了。”

企业如何修炼?

虽然“极致化”在行业内还算是一个新概念，但大多数企业很早就开始向极致化的方向靠拢和思考。

曹曼感慨，本届论坛提出的“匠人精神”，真正说到了青岛天人环境的心坎里。做极致化首先要具备匠人精神，他表示，这些年天人环境一直在修炼自身。以前的确走过很多弯路，现在这几年，开始不断反思，思考能否在一方面做专做精，打造一只真正的匠人团队。

他表示，在反思和摸索的过程中，主要思考的是经营理念的创新。对待客户，天人环境提出了“利他”的经营理念。思考怎样做有利于客户的事情，怎样做有利于同行的事情。曹曼坦言，正是这种思考，让他找到了方向，就是做平台。只有做平台才能对客户有利，才能对同行有利。而互联网就是他找到的可以实现这一目标的平台。

同样强调做专做精的还有嘉博文的黄卫华，他说，嘉博文的长项是做有机固体废弃物的处理，尤其是用了十多年的时间在做餐厨垃圾处理，也得到了业内的认可。但嘉博文也有明显的“短板”，比如：做餐厨离不开水。水处理板块，嘉博文做的还不够好。因此，他强调，与其花大力气在水处理方面加大研究，不如将这一板块交给真正专业的公司去做，这样反而能节省很多的精力。

周强从通源环境发展经验出发，认为，真正极致化的修炼是从起步阶段开始的。他表示，通源环境刚开始涉足污泥领域的时候，就提出“要先把蛋糕做大，而不要考虑怎么去分。先共同把市场做起来，通过2-3年的时间，再考虑市场后续的发展问题。”

执行力如何保证?

“极致化并不是无限的提高成本或者降低利润。”薛涛指出，让用户感动，来自于公司管理的各个细节，包括：研发方向、服务方向、建设团队。这势必对团队和内部管理提出了更高的要求。

对于这一点，曹曼深有体会，他表示，虽然内部小团体保持一致很难，但是做了平台后，发现这完全不是问题了。做互联网平台三年多，做3D软件的团队共同做了一年，因为这个软件需要把10年积累的行业经验数据都体现出来，就要求每个人把自己知道的拿出来。原来彼此之间可能还有所保留，但是现在做的是公用的软件平台，就不一样了。他总结认为，因为确定了为行业服务的共同目标，才形成了团队作战的模式。

邵凯认为，要保证极致化追求的战斗力，首先，核心团队要有一个非常清晰的目标。其次，“极致化”一定要注重细节。需要不断积累，在此基础上，要有非常标准的流程和程序去执行。

张文标强调，要调动所有员工为一个事情去做，有三点比较关键：第一，企业一定要有资金做后盾。第二，要高度重视具有创新、研发能力的人才，用合伙制的心态去做事情。第三，要让每个人在事业中产生自豪感。

效果时代到来，环保行业开始追求用户价值感知。近几年，大数据、互联网、移动互联网等不断冲击着行业的发展，而这些都将是追求极致化的重要工具。“水务行业经过10多年的快速发展，正在进入一个真正的极致时代。”正如傅涛所说，极致化之路，刚刚开始，还有很长的路要走，需要行业的共同努力。