通过近年来对国内两百多家实验室超纯水机的调研及用户反馈，例如国外某品牌一台15L/H的超纯水机，新设备第一年更换耗材4-5次，每次费用在5000-8000不等，第二年常规耗材及核心部件（如EDI，Ro膜，终端超滤，Uv，核子级抛光树脂等）更换，平均每次费用大约在10000-15000，每年的费用加一起极为昂贵，让客户难以接受。实验室目前国内实验室超纯水系统应用极为普遍，在使用过程中面临共同的问题就是：
1、后期维护费用昂贵，单价极高，更换频率太高。
2、更换耗材时得不到售后人员的及时性
3、供应商频繁更换，主要原因是供货商公司业务不稳定。
4、业主面临多次寻找供货商，浪费精力，造成对超纯水机性能持怀疑态度
5、业主水源与超纯水机配置不符，无法达到水机耗材的设计寿命。
针对以上问题莱特莱德在2013年年初推出了实验室超纯水机全方位的维保服务，推出了包年全方位的维保服务，即客户每年只需出局固定的维保费用，后续设备所以的维修保养，耗材更换全由莱特莱德公司负责，莱特莱德公司会定期派专业的技术工程师巡检设备，提前更换耗材，确保客户用水水质，避免了客户因为水机故障而浪费精力，同时造成延误实验室用水，带来不必要的麻烦。
客户为什么有必要购买全方位的维保服务？
通常实验室人员配备不像工厂，没有专门负责水机的维护与保养人员，每个人都有各自的实验要做，不可能把过多的精力投放在超纯水机上。同时国内很多代理商没有专业的服务团队，大多都是贸易公司，业务不稳定，不能保证后续的售后服务，造成业主频繁找服务公司进行维修及耗材的更换，无法考核服务公司。实验室人员只需要每次用水取到合格的超纯水机，确保时时有合格的水供应；同时每个实验室都有固定的费用，每次请款都需要一定时间的审批，走流程，每年多次因更换耗材及维护设备而多次请款，给每个负责实验室费用的人员带来不必要的麻烦。莱特莱德全方位的服务可以解决以上问题，用户可以一次性请款，可为客户提供1年，2年，3年等期限的维保服务，例如3年的维保服务，用户只需一次性付款，可以满足3年内水机所有的耗材及维护费用，期间所有的耗材及服务均有莱特莱德公司负责，无形当中为每个实验室均配备了一名专职的售后服务工程师，负责耗材的定期更换及设备的巡检，让用户节省了一定的人力及财力。通过莱特莱德实际维保服务数据显示，我公司专业的服务工程师负责水机的维保服务，在耗材更换上为客户节省20%以上的耗材费用，同时针对不同实验室用水需求，优化工艺，确保用户在用最少的钱，得到最佳的服务。
为什么选择莱特莱德实验室超纯水机维保服务？
1、一流的服务品质：设备随着使用年限的增加，由于设备的老化而造成整个系统可靠性降低，可能出现仪表显示不准，电机噪音大，部件渗漏，耗材更换过于频繁等，这时候需要做好两件事器，一时做到及时更换；二是判断的准确性及时性。这两点看起来容易，做起来并非易事，这需要凭借专业的实战经验及理论基础，莱特莱德有专业的维保服务团队，每位服务工程师均有三年以上的现场服务经验，经过严格的培训上岗，做到技术过硬，微笑服务！免除客户的后顾之忧！
2、完善的备品备件；莱特莱德公司拥有国内最大的备品备件库，配备专人记录与管理，在北京上海广州沈阳均设立分库房，确保备品备件的供应。同时莱特莱德公司与国际核心的EDI，Ro膜，抛光树脂等厂家签订了全球的采购协议，确保备品备件的价格低于国内任何厂家，在耗材成本上占据绝对性的优势。
3、附加的增值服务：根据国内不同水源水质，莱特莱德公司会结合自身在超纯水行业15年来的经验，为客户免费诊断，提供系统升级，确保系统的合理性与稳定性，消除水质对水机的影响。同时可为客户提供备用机服务，一段因为设备故障，莱特莱德公司可以提供备用机供客户免费使用。
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原标题：王晓强:实验室超纯水-----全方位的维保服务
