芳笛环保2014年成功登陆新三板，进入“技术+资本”的快速发展轨道。为全面了解芳笛环保的创业经验、发展战略和技术优势，以及“水十条”背景下我国城镇污水处理领域存在的问题与机遇，《水工业市场》杂志12月刊专访了武汉芳笛环保股份有限公司董事长章北霖先生。
水工业市场：请介绍一下芳笛环保的创业历史与发展情况？一路走来，您有何经验可以分享？
章北霖：首先说一下芳笛唯一值得分享的经验：正能量比先进技术更具竞争力。不管遇到什么阻碍，芳笛在所有的业务中拒绝不正当利益关系。所有了解芳笛的或与芳笛打过交道的都知道芳笛这个毫不妥协的核心竞争力。
芳笛成立于2004年3月，至今已有十余年的发展历史。成立公司之前，我们已经制定了芳笛在没有资源，缺乏资金的前提下的三年及五年的中长期发展规划：用一年时间学习如何成为一个公司；二到三年寻找技术及市场着力点；三到五年形成核心竞争力；到2009年核心竞争力正式步入市场。公司成立后，我们立即根据规划编制了企业经营的《商业计划书》。
在第一个五年里，我们围绕一件事，坚持、坚持再坚持。为了解决基本生存问题，芳笛一边坚持自身发展规划，一边通过承接零星建筑给排水工程来维持运转，期间我还到一家文教公司兼职近一年，没干出什么业绩，但每月领取了5000元来补贴公司。芳笛对困难有了预计和准备，所以在坚持公司发展战略过程中，倒是没有感觉到有克服不了的困难。与最初预计的基本一样，前五年，公司员工从1-2个人、5-10人、10-20人。办公场所从在租赁民宅的家中的15平方米一个小房间，到租赁100平方米的写字楼。
在第二个五年里，我们专注一件事，做到极致。那就是按照既定的战略发展规划的道路，始终着力于城镇污水领域的关键技术研究、改进及应用，没有因为眼前效益而分散精力。在第二个五年里，芳笛初具规模，公司员工从20-40人、40-60人，直到现在的100人；办公场所从扩大租赁到400平方米半层写字楼、逐渐发展到现在租赁的1400平方米整层写字楼，并拥有公司自己的30亩产业基地和8000平方米厂房。
经过十年的坚持和努力，企业终于走出了困境。2009年核心技术竞争力形成；2010年开始盈利并形成技术品牌；2011年获得省部级推荐和表彰，2012年入选国家推广技术市场推广顺利，2013年被评为湖北省高新技术企业；2014年在全国中小企业股份转让系统挂牌；2015年进入“技术+资本”轨道。
章北霖：芳笛环保何以专注于小城镇污水处理？您认为这一领域存在哪些机遇？
章北霖：我国有4万个乡镇，城镇污水处理市场总量超过万亿。可以说，城镇污水处理是极为巨大的一个产业，也是一个新兴的爆发性的产业。伴随国家城镇化建设，城镇污水处理不是一朝一夕可以完成，而是今后持续性的任务。对环保企业，尤其是具备高新技术的新型环保企业的良好机遇。
芳笛专注于小城镇污水处理，是依据芳笛自身特点与我国城镇化建设发展需要的情况出发的。第一，芳笛是初创企业，需要积累以迎接机遇。芳笛成立之初，正处于国内大中型城市建设市政污水处理项目的高潮，芳笛没有相匹配的能力在这个领域立足，芳笛需要积累技术、资本和资源。第二，我国城镇水污染严重，污水处理势在必行。城镇化建设是国家中长期的基本国策，城镇经济转型迅速，人口不断增加，污染越来越严重，预测国家将在“十三五”全面启动城镇污水处理。第三，从技术层面看，我国城市污水处理绝大部分采用的是从西方国家引进的通用技术，小城镇污水处理技术研究和管理相对落后，污水处理问题长期被忽略。由于城镇污水及排水设施等方面与城市不同，需要有针对性的技术。行业内还没有专注于城镇污水处理的优秀企业，芳笛朝这方面努力是社会分工的一个补充。
水工业市场：除了机遇，我国小城镇污水处理领域主要存在哪些问题？针对这些问题，您能否给出一些建议？
章北霖：当前，我国小城镇污水处理领域主要存在这样几个问题：一是小城镇污水处理规划滞后，大部分没有污水管道，或仅仅是雨污合流渠道；二是小城镇污水处理项目规模小，单位投资较大，大多数小城镇财力有限，缺乏建设资金，征收居民污水处理费困难，建成后的运行费用难筹措；三是缺乏针对性地污水处理技术，我国现有污水工艺标准、规范不配套；四是缺乏运行操作管理方面的人才或留不住人才；五是小城镇污水处理规模小，受工业污水的冲击大；六是许多小城镇还没有垃圾填埋场，污水处理厂污泥最终处置问题严重。
对于这些问题，我个人认为应采取如下措施：提高城镇领导及居民对污水处理的认识；及早开征污水处理费；引进企业投资建设或委托给专业公司进行商业运营；优选有针对性的先进污水处理技术，降低建设投资和运行费用，减少占地面积。
水工业市场：与大、中城市相比，小城镇污水处理的总体特点是什么？针对这些特点，应如何合理选择可行的治理技术？芳笛环保的IBR工艺技术有何特点与优势？至今已取得了哪些典型的工程实例？
章北霖：总的来看，小城镇污水处理主要有以下几个特点：小城镇污水的水质、水量与城市污水区别甚大，更复杂。随其产业环境、地质、地形、气候、生活习惯不同而不同，小城镇污水处理工程需要复杂的调研工作；对于小城镇污水处理厂规模小，耐冲击负荷能力差。实际上，规模越小技术难度更大；小城镇建设主管部门大多对污水处理没有经验，往往就污水处理厂的论证难以提供科学的设计依据；小城镇排水体制缺乏或陈旧，收集系统多为雨污合流，受雨季影响及用水量时变化系数较大，居民居住较分散，污水收集更困难。针对这些特点，小城镇在选择可行的治理技术是要考虑到下列因素：运行稳定耐冲击负荷、解决低碳氮比问题、便于改扩建等。
芳笛对此作了大量调研工作，公司在2005年推出激波厌氧生化工艺技术，技术虽好，推广也不错，但市场能力不足，没有形成生产力。2006年，比激波厌氧生化工艺技术更全面和深化的IBR污水生化处理工艺第一代技术方案形成，2007年推出市场，2008年中西部部分省份启动小城镇污水处理试点项目建设计划，公司及时地把握机遇，成功通过技术遴选程序，在一批项目中获得国家发改委批复，为芳笛下一步发展奠定了坚实的市场基础。
现在芳笛的IBR工艺已经发展到第三代。这项专门针对小城镇污水处理研发的污水处理技术，除了具备运行稳定耐冲击负荷、解决低碳氮比问题、便于改扩建等特点外，还具有建设投资低、运行费用低、管理要求低及占地面积少的“三低一少”的优势。2011-2015年、2015-2019年连续被列入“国家重点环境保护实用技术”，2015年环保部公示为“国家先进水污染治理示范和鼓励技术”。
至今，IBR已经在全国多个省份建设了超过100座小城镇污水处理厂，其中许多项目投产5年以上，在南水北调丹江口库区、三峡库区、两广九洲江流域等国家重点流域广泛分布，获得了用户、政府和媒体的高度评价。目前在设计项目的超过200多座。其中湖北省仙桃市毛嘴镇污水处理厂投产超过5年，是湖北省镇污水处理示范工程，并被评为国家重点环境保护实用技术示范项目。
水工业市场：一个企业的成功，离不开团队的力量。芳笛环保怎样进行团队建设？请介绍一下企业团队的基本情况？
章北霖：芳笛的企业精神是：为人类可持续发展提供环保服务；芳笛的价值观是：通过创新，降低建设及运行成本，让国家有限的资金能建设更多的环保设施。芳笛离成功还很远，还在路上。芳笛作为社会分工的一个基本单元，只是走到一个新的阶段，环境污染还在继续，芳笛肩上的责任还很重。生态环境好了，曾经的青山秀水回来了，芳笛就成功了。
芳笛经历过一些困难，许多曾经在芳笛工作过、奉献过的同事没有亲身体验芳笛的成长是芳笛的遗憾。这些遗憾帮助芳笛不断学习和提高团队建设。芳笛把团队精神视作组织文化的一部分，团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我；相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。我们认为，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。作为芳笛人，一直被要求要有社会责任感、要有正义之心，不做纯粹的利益追逐者。正是因为不断打造这样的品质，通过十多年的努力坚持和实践，渐渐地有了可喜的变化——芳笛人越来越像团队。当然，芳笛人还在这条道路上学习和进步，芳笛的团队还在继续打造中。
水工业市场：“水十条”要求强化城镇生活污染治理。芳笛环保将如何应对新的形势？未来3-5年企业的发展战略是什么？
章北霖：芳笛在业界内逐步树立了品牌和名气，许多大型工业企业的工业废水治理项目找到芳笛，芳笛的目标是将城镇污水领域做强，不久的将来将开展深度污水处理、工业废水治理、污泥减量化及污泥深度处理、土壤修复、垃圾减量及资源化处理、大气污染治理等方面的工作。目前正在进行人才储备和技术工作。
“水十条”要求强化城镇生活污染治理，应对新的形势，芳笛多年的努力积累已经做好了准备。芳笛即将推出第四代IBR系列污水处理技术，迈入“互联网+”时代，IBR污水处理厂可通过电脑或手机登终端进行在线操作、在线监测、在线诊断。同时还将推出更多更先进的污水处理技术。
未来3-5年，芳笛的发展战略主要包括：一、工艺装备化制造：通过设计标准化、生产标准化、配套标准化、运输标准化、安装标准化和服务标准化等六个标准化，提高固定资产残值率。污水厂建设和运营结合“互联网+”，使污水处理厂建设更快捷、运营更简单可靠。二、创新商业模式：改变传统市政基础设施先签合同后有产品的商业模式，先有产品，供客户直接购买，以大幅节省工程措施费、工程管理费和建设期。三、在证券市场筹集资金，大力推进PPP投资项目。
原标题：【人物】章北霖：芳笛环保的创业经
