通过采取以上措施,极大提升了电费回收风险客户信息获取的便捷性,助力基层班组人员靶向催费,有效降低了电费回收风险隐患,国网济源供电公司电费回收率保持100%,电费结零时间多次刷新历史最好成绩。
12月28日8时47分,随着坎墩供电服务站最后一笔电费成功回收,国网慈溪市供电公司率先在宁波大市实现2020年度电费结零(除供售同期末次用户)目标,年总电量为115.82亿千瓦时,总电费为78.47亿元
“今年受疫情影响,我们企业的资金周转困难,还好有政策引导,将我们纳入缓交电费清单,支持我们渡过难关。”一家企业负责人接过冀北廊坊供电公司员工送上的电费发票说。(来源:微信公众号“国家电网报”作者:张妮)
国网天津电力成功收回全部陈欠电费4.63亿元,国网冀北、山西、湖南、吉林电力电费回收率完成100%——上半年,各地供电企业因时、因地、因类施策,想客户之所想、急客户之所急,内强管理、外塑服务,在为客户排忧解难的同时促进电费结零
针对疫情带来的不利影响,各地供电企业因时、因地、因类施策,想客户之所想、急客户之所急,内强管理、外塑服务,在为客户排忧解难的同时促进电费结零。
针对疫情带来的不利影响,各地供电企业因时、因地、因类施策,想客户之所想、急客户之所急,内强管理、外塑服务,在为客户排忧解难的同时促进电费结零。
虽然被隔离在老家,李文慧依然在供电所第一个实现一季度电费结零。疫情期间,合肥供电公司的蒋大青也感觉“与平时没什么不同”,沟通客户需求、解决客户难题都很“方便和顺畅”。这得益于他日常的“渗透”工作。
凤翔供电分公司历来高度重视居民客户电费结零工作,针对“常年在外打工,来回缴费不方便?”“平时工作太忙,没有时间去缴费?”“钉子户电费如何催收?”
电费不易催,老赵善于软攻,不论客户说的话多难听,也不生气,总是笑脸相迎,伸手不打笑人脸,老赵正是利用这一点,月月电费结零。
宁东供电公司全力做好电费回收工作,为完成全年的电费回收任务,保证电费结零,提前谋划、详细安排,完善管理与考核制度,将电费回收工作做实做细。...该公司制订电费结零计划和实施方案,全面落实电费回收责任制,建立健全分级管理责任制,严格执行电费回收预警制度;针对存在欠费风险的客户,开展驻厂催收工作,及时下达催费通知,采取多种手段化解电费回收风险,确保电费颗粒归仓