随着社会的进步发展，文明程度的不断提高以及人与人之间的交往日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务，职场等方面不可缺少的部分。
活动中，志愿者以文明出游为切入口，观看“文明礼仪”宣教片，进行“文明礼仪”讲解，将位次礼仪、握手礼仪等日常礼仪知识技巧融入到大量的实际案例中，现场展示中华传统礼仪文化，强化干部职工日常生活礼仪养成。
3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行
精心组织职工运动会、职工疗休养、“幸福课堂”、文明礼仪专题讲座等，增强职工体能，凝聚向心力，激发创建活力，营造和谐向上的良好氛围。突出志愿服务。
立足供电服务窗口工作实际，组织员工深入学习思想道德、文明礼仪和供电服务规范，强化服务意识，提高综合素质。
新装业务流程等专业知识进行模拟演练，让工作人员充当用电客户，彼此互相查找服务态度、服务质量、办事效率等方面的差距，并制定整改措施；同时对环境卫生进行全面大检查，彻底根治环境卫生差的不良现象，全面提升窗口员工的业务素养、文明礼仪规范
该公司立足供电服务窗口工作实际，组织员工深入学习思想道德、文明礼仪和供电服务规范，强化服务意识，提高综合素质。
一是培训文明礼仪。工作人员对照国网服务规范，进行了”文明体态、微笑表情、服务用语与忌语、着装仪容、精神风貌等方面进行了系统化、标准化练习。二是培训业务技能。
12月份，公司通过“三个十条”、“文明礼仪服务标准”、“优质服务礼貌用语”学习培训方式对营业窗口人员5名同志进行了3次强化学习，并组织进行了考核，达到标准后才可以上岗服务，通过全面规范员工服务行为，提高了全员服务水平
9月4日，商水县供电公司22名行风督导员奔赴22个供电所营业大厅，从电价电费、业扩报装、文明礼仪等六个方面开展行风督导工作，既当面指出问题不留死角，又授人以渔提出合理意见建议。(杜放光 赵丽娜)