
在会上针对风电齿轮箱运维技改所需的快速响应问题,南高齿风电后市场事业部高级专务刘朝晖介绍了南高齿 “扫码服务”,南高齿创新推出的二维码服务,用户通过扫描二维码,不但可以清楚的看到这台齿轮箱的功率,转速,油品油量等参数,还可以在线实现故障报修服务
国网涡阳县供电公司定期组织工作人员开展充电设施巡视检查,对发现的充电桩及附属设施隐患、故障及时消缺,同时在每个充电站内均张贴运维人员电话,24小时提供报修服务。
该公司还将组织工作人员,对农业生产线路进行巡视检查维护,及时消除各类隐患,开辟农业生产用电报装“绿色通道”,缩短接电时长,做好故障报修服务,全力保障农民朋友秋季农业生产用电安全。
向公司运检部上报无法进行运维工作的变电站和输电线路明细,由其他兄弟单位支援完成设备日常运行维护工作,同时全力保障电力供应稳定可靠、防疫物资充足,扎实有效开展疫情防控工作;三新公司全面启动寒潮紧急预案,密切关注恶劣天气对电网的影响以及客户的抢报修服务诉求
市区供电中心及各供电所还在营业窗口设“绿色通道”,对前来办理复电申请的客户,简化业务流程,第一时间通过电量信息采集系统恢复供电;同时对所辖供电设施全面排查,及时消除各类安全隐患,同时加强值班力量,实行24小时报修服务
建立“线上+线下”服务渠道,社区(村庄)建立微信服务群、大力推广网上国网,实现报修服务微信办、业务办理网上办;线下开展“蹲点服务”,在各“煤改电”社区(村庄)设置“社区经理”,主动对接居(村)委会,开展入户走访和延伸服务
入秋以来,该公司围绕服务“三农”展开系列举措,着力为农民秋收提供便捷高效的用电服务,临时开辟秋收用电报装“绿色通道”,简化办电流程;实施24小时电力报修服务,落实专人对接农业大户提供“一对一”“一站式”
服务驿站配备4名供电服务人员,为周边12个村、3864户居民及23家企事业单位提供“一站式”报修服务。

服务驿站配备4名供电服务人员,为周边12个村、3864户居民及23家企事业单位提供“一站式”报修服务。
加强电力普遍服务,加大居民网上办电和报修服务力度,备足抢修人员、车辆和物资,确保不因居民欠缴电费、企业接电和应急抢修不及时而用不上电。保障油气市场充足供应。