此外,国网新疆电力持续推动办电服务线上化,依托“阳光业扩一站通”在线服务平台与各类政务服务平台互通互联,提升办电便捷程度,也促进了用户报装容量的增加。
根据协议,三方在全域范围设立跨省(网)办电服务窗口,在供电营业厅设立“跨省(网)办电”服务专窗,受理客户办电异地申请。
据介绍,根据协议,三方在全域范围设立跨省(网)办电服务窗口,在交界营业厅设置专窗,受理客户办电异地申请。同时,统一跨省服务标准,梳理高低压新装、增容、更名、过户、峰谷变更、分布式电源并网等高频业务。
在围绕服务京津冀协同发展和雄安新区建设方面,国网河北电力深化跨省办电服务,实现京津冀区域办电受理标准统一、收资清单互认,方便客户跨区域办电。
该公司出台了《2024年度“村网共建”电力便民服务示范点创建实施方案》,竭力为村民提供“办电服务更省心、志愿服务更暖心、用电服务更舒心、便民服务更贴心、增值服务更用心”的一站式“五心”服务,定期组织开展电力政策
高效率办电,客户办电更省心、更省时一是增加线上办电服务渠道。在当前互联网技术快速发展的形势下,通过“互联网+”来实现服务效能、质量提升是大势所趋。
2021年3月30日,苏州首个长三角一体化办电服务专窗在吴江区供电公司芦墟供电营业厅开设,受理青浦、吴江、嘉善三地客户的跨省办电业务。
为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作,最近,盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表,利用下班后的一个小时时间,熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范
近年来,国家电网公司持续优化电力营商环境,深化“三零”“三省”服务,落实“阳光业扩”办电服务举措,压缩办电时长,降低客户接电和用电成本,改善客户用电体验。
在我看来,长三角地区供电公司应进一步共同增强区域能源互济能力,加大省际电力互济置换力度,优化跨区域办电服务,助力生态环境治理,不断为长三角地区经济社会高质量、可持续发展增添动力。