为营造美丽、洁净的城市环境，增强市民的环保意识，进一步加强城市垃圾管理，提高垃圾处理质量，改善市容环境卫生状况，促进环卫事业健康发展，保障城市环卫工作高效运行。根据住建部《城市生活垃圾管理办法》的规定和《商洛市人民政府关于印发市区垃圾处理收费办法的通知》(商政发﹝2018﹞22号)文件要求，柞水县城市管理局于2020年3月启动新一轮生活垃圾处理费征收工作，我们的主要做法是:
一是加大宣传力度。充分利用各类媒体加强宣传，使市民和商户了解征收生活垃圾处理费的意义及用途、相关政策、收费依据及法律法规。营造全社会关心、支持、理解生活垃圾处理费征收的良好氛围。
二是加强摸底调查。从位置、从业人员、营业面积、入住人数、客流量等入手对酒店、商场、学校、客运站等企事业单位及小区进行详细摸底登记，建立翔实的第一手收费资料，提高了收费质量和服务水平。
三是合理安排人员。根据城区生活垃圾处理费征收对象和区域，对征收人员分片划组，确保任务到组，责任到人。并进一步明确城市生活垃圾处理费征收范围，避免因区域范围不明确造成二次征收，给征收对象带来不便。
四是加强业务学习。加强对征收人员的业务培训，提高征收人员的能力素质。要求全体征收费人员在提高征收业务水平的同时加强自身修养，提高服务水平。做到嘴勤、腿勤，遇到“进门难、摸底难、测量难、收费难”的情况，能够做到心平气和，不恼不怒，耐心说服解释，微笑服务。
五是全力做好服务和监督。为了做好垃圾处理费征收工作，安排专人逐一对城区130余家征收对象送达生活垃圾处理费征收通知，及时提醒缴费对象按期缴费并耐心解答和详细记录商户提出的意见建议，防止出现欠费、逃费现象。同时，对征收对象垃圾倾倒情况进行不定期检查，发现私拉乱倒、拒绝缴费的，及时进行说服教育，以减少费源流失、提高征收率。截至目前，已有10户征收对象积极缴纳了2020年度生活垃圾处理费。
原标题：柞水县城管局启动2020年生活垃圾处理费征收工作
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