杭州城市的垃圾分类，已经开展了多年。但在分类率提升的过程中，始终有一些待解之结：如何设置简洁易行的溯源监督机制?如何消除市民与清运车混装说的误解?市场的力量怎样更好配置?法制的约束力如何体现?……
初夏时节，浙报集团杭州分社记者走进杭州市的武林、天水、潮鸣、文晖等各大街道社区，前后历时两个月，探访社区垃圾分类的真实情况，希翼解开制约垃圾分类率提升的痛点，探索一条垃圾分类的有效途径。
编者按
我们希望在社会各界的合力作用下，杭州最终能培养出像礼让斑马线一样的垃圾分类习惯，让环保意识真正深入到每个人心中，让城市变得更有国际范。
为什么有些居民家里的垃圾还是没分类?
记者在采访很多居民时，听到了同一种说辞：清运车绿桶黄桶垃圾一股脑儿倒进一辆直运车，我分了不是白分?对此，垃圾直运车公司一直觉得很冤枉：我们的清运车，一直是一车管一种颜色桶，不会混装。我们还有监督电话可以投诉。
分了到底是不是白分?真实的垃圾清运和处置流程是怎样的?在下城区的武林街道，较真的“武林大妈”就和这件事杠上了，她们下决心要解开这个结。
兵分两路
跟着垃圾进了天子岭和焚烧厂
武林街道的和乐苑小区，是垃圾分类的典范。这个小区从2011年开始推行垃圾分类，如今有95%以上的居民参与了生活垃圾分类。
这么高的分类率，靠的就是武林大妈们每天挨家挨户宣传、无论刮风下雨都摇着铃铛监督居民丢垃圾。
武林街道和乐苑小区自管小组副组长占忆晖
但这群“较真”的社会观察员，心里也有一个疑问：居民分类投放的垃圾，是否能真正得到分类运输和妥善处置?
“我们必须先解决这个疑问，才能不让它成为大家逃避分类垃圾时，拿出来搪塞的借口。”
——武林街道和乐苑小区自管小组副组长占忆晖说。
“只有亲眼看一看，亲身体验一下，才能找到一个有说服力的答案，才能把自己的亲身经验，讲给更多的市民听。”
6月的一天，两位武林大妈——武林街道和乐苑小区自管小组副组长占忆晖和安吉社区居委会兼职委员周建华，就兵分两路出发了。
安吉社区居委会兼职委员周建华
为什么兵分两路?
因为生活垃圾和厨余垃圾的去向并不一样。由绿色清洁直运车运送的厨余垃圾，最终目的地是位于天子岭垃圾填埋场的厨余垃圾处理线;而黄车则运送其他垃圾前往位于滨江的垃圾焚烧厂进行焚烧处理。
12点半左右，两位大妈来到了和乐苑的小区门口。下城清洁直运的“小黄”和“小绿”正好在装运垃圾。清洁直运员工唐师傅从绿车上走下来，他先是打开清洁直运车的后盖，再在下方铺上一块地毯，以防垃圾在倾倒过程中掉落。
当所有准备工作结束，唐师傅便迅速走进和乐苑的垃圾房，将绿桶拖到绿车前。黄车上的徐师傅，也按照相同的步骤将黄桶拖到了黄车那里。
“呜~~”只听清洁直运车的挂桶架运作起来，垃圾顺势倒进了料斗。“没有混装!”整个过程的每一步，都在武林大妈的监督下进行。
武林大妈跟着清洁直运黄绿车兵分两路
运完后，两位武林大妈直接坐上了“小绿”和“小黄”。她们的目的是——“要去看一看垃圾处理末端，究竟是怎么一回事!”
实地考察
回去要向居民传授“真经”
经过50分钟的车程，武林大妈周建华跟着“小黄”，来到了位于滨江的垃圾焚烧厂。驶进焚烧厂，一座巨大的垃圾山直接映入眼帘。
铁爪子慢慢从垃圾山上空移动过来，像是游乐场里的娃娃机，一把抓起垃圾，向焚烧炉移动。
铁爪子将垃圾丢入焚烧炉
厂里的保安队长站在一边，他已然是半个专家，给周大妈讲解起来，“回收的其他生活垃圾，会先倒在这里与前几日的垃圾混合起来，进行发酵。发酵之后才能通过焚烧发电。”
而在城北的天子岭，武林大妈占忆晖和“小绿”也抵达了目的地——到达固定倾水处、排出车斗里的污水后，“小绿”开进了一条日处理能力达到200万吨的厨余垃圾处理线，把收集来的厨余垃圾倒进了处理设施的料斗。
黄车开上垃圾焚烧厂卸料平台
“在这里，厨余垃圾首先要经过分选和处置，把那些无法分解处理的塑料、金属和玻璃分离出来。”生产线的工作人员向占大妈介绍，“剩下的垃圾经过处理后可以产生沼气，燃烧发电，相当于资源回收再利用。”
看了垃圾从清运到处置的全过程，分头行动的两位武林大妈感触都不小。
清运厨余垃圾的小绿在中转站排放污水
“我从来没有见过垃圾焚烧厂。”“第一次知道剩菜剩饭还能用来发电。”两位大妈告诉记者，这都是她们第一次真正接触到这一行业，之前对于垃圾的处置方式还挺好奇，亲眼见过之后，比想象中更加震撼。
但更让她们印象深刻的是，平日里每家每户随手可为的生活垃圾分类行为，正切切实实地影响着这条处置线的正常运作。
“厨余垃圾本来应该都是剩菜剩饭果皮这些的，但我看到垃圾堆里，还有玻璃瓶、废纸，甚至连椅子的靠垫都有。”占忆晖十分痛心地说，“清运师傅跟我说，这种垃圾机器都是‘吃’不掉的，也就是说，这些垃圾还要让分拣工专门花力气去挑出来。在垃圾处理线上分拣很辛苦，如果我们的垃圾分类没做好，后端工作量就增加很多。”
“只有在现场看过，才能真正体会到把厨余垃圾和其他垃圾好好分开的意义。”周建华告诉记者。“需要大家一起行动，才能做好垃圾分类。”占忆晖说。
“杭州市民素质高，我们回去把这个过程讲给大家听，有信心让更多居民主动做好垃圾分类。”两位武林大妈说，回去之后，她们还打算动员3500名武林大妈一起，一起努力把垃圾分类这件重要的小事持续地推广开去。
短评
提升垃圾分类率 关键做好自己
对于清洁直运垃圾混装的误解不是一天两天了。问十个人“你为什么不做垃圾分类”，至少有九个人会抛出这个论调。
感谢较真的武林大妈，她们的执着为让我们再没有不分类的托辞。
事实上，杭州市清洁直运公司也注意到了市民的这种误解。直运公司相关负责人告诉记者，黄、绿桶的垃圾一直都是分开装的，为了方便大家辨识，直运公司在今年4月推出了黄、绿车，以此来对应黄、绿桶。
直运公司的上级单位是杭州环境集团，其运管部潘多经理说：
从6月初开始，我们已经启动近百辆黄车参与上城区、下城区、江干区、西湖区、拱墅区、余杭区以及下沙的分类小区的垃圾清运工作，以后会根据需求继续增加黄车数量。
有小部分还没有垃圾分类的小区将继续使用白车清运。方便大家辨识。
如果有居民发现混装，可以马上拨打投诉电话(0571-88123111)，“我们是要处罚相关工作人员的”。
垃圾分类，分了不是白分。关键是居民管好自己分类，直运车管好分装。每个环节的执行者都做好自己。这样才能环环相扣，避免互相推诿。
原标题：垃圾分类分了白分？较真的武林大妈跟车进了天子岭
