水务企业“智慧运营”的需求到底有多大？

从目前国内水务环保行业的发展形势看，随着市政公用设施特许经营等政策的实行，传统模式下的污水处理厂正在向着产业化的方向发展，并呈现出多方竞争的发展态势，而这种竞争格局将导致各竞争主体为提升自身竞争优势而不断提升所运营的污水处理厂运营管理水平，加上水务环保行业的特殊性(投入大，回报周期长，利润水平不高)，节能降耗，降低运营成本也必将成为各企业的迫切需求。“智慧水务”的概念近年来备受关注，这就为优秀的水处理信息化解决方案提供商提供了很好的发展空间。

但目前，水务企业的信息化应用仍然不够普遍。据有关部门调查发现，63.9%的水务企业真正意义上的信息化应用开始于二十世纪九十年代，只有20.0%的水务企业在2010年之前在局部尝试过信息化应用。大多数企业的应用还主要集中在办公自动化系统和企业内部网络等基础平台建设上。从企业目前实际应用的效果上看，真正实现了水务企业内外部资源整合的水务企业还十分有限，"信息孤岛"现象还十分普遍。整体应用水平仍然处在从基础应用向应用深化转变的阶段。

就目前的水务运营企业而言，要管理的项目公司数量逐年增多，这些项目公司在地理位置上分布在全国各地，企业需要实现对所辖的项目公司集团化的实时远程运营管理。就政府监管体系而言，监管者并不直接介入运营企业的生产管理，但又必须监管到位，以保证这一关呼民用民生的质量。如果仅仅依靠有限的人力、物力资源，对多家运营企业的生产状况进行动态的和全方位的监控，是非常困难的事情。因此必须充分运用现代科学技术发展成果，不断掌握最新科学技术手段，借助于高速发展的计算机、网络及通讯技术建设水务运营监控管理系统，全面提升各项目公司的运营绩效管理与监管水平。

行业信息化是我国加快实现现代化的必然选择。根据国家近年来对水行业的各项要求，如：《水污染防治计划》、《新环保法》等，全国各地水务企业的信息化建设得到了长足进展。特别是在生产经营、优质服务、工作效率的提高以及管理理念更新等方面，显现出举足轻重的作用。对于各水务环保企业来说，如何实时有效获取分布在各地的污水厂运行数据，并进行有效监管;如何通过有效手段督促污水处理厂进一步规范运行管理，提升运行管理水平;如何将企业或行业中优秀的运营管理经验，推广到全部下属项目公司，提升水务环保企业整体管理水平;如何能通过信息化手段使企业下属项目公司的运行水平，公司总部对下属企业的监管水平提升到一个全新的阶段，都成为水务环保企业需要思考的问题。“互联网+”、智慧水务、大数据、云计算等新一代信息技术和理念冲击着传统水处理行业运营管理模式，“智慧运营”成为当今水务企业追求的目标。“智慧运营”也将引领水务环保企业从以往的粗放式管理模式逐步向精细化管理模式靠拢，降低对生产资源分配的不合理性，实现信息化管理的一次质的飞跃。

国内领先的环保行业“智慧运营”解决方案提供商对于水处理市场信息化需求做出调研，目前，大型水务运营投资公司, 市政水务集团,排水公司和其上级主管单位等对于“智慧运营”市场需求巨大：

大型水务运营投资公司

通常这类企业建立了较为完整的水务产业链体系，拥有从设计、投资、建设、运营等一体化的解决能力。经营领域也比较广泛: 包括市政自来水、城市污水处理、工业废水处理及零排放、中水回用、海水淡化及自动控制系统等。属于投资、建设、运营、开发于一体的跨区域、多业务发展的环保水务投资运营商. 这类企业一般在国内拥有多个水处理项目，由于以往各污水处理厂工艺流程，管理方式不尽相同，各污水处理厂的运营效率也存在高下之分。可针对此类用户实现信息化建设的定制开发，将其成功运营的某污水处理厂的先进的管理经验共享，形成其集团化的版本，再应用于其所属其他运营单位。为其实现集中化统一的、高效的、先进的管理提供了可能。对污水处理运营单位而言，目前运营效率低，能耗大，生产成本居高不下一直是困扰其发展的重要因素，信息化建设也可针对地提高污水处理设施整体运行效率、达到节能降耗、减员增效、降低运营管理成本的目的。同时实现精细化、科学化、规范化、信息化的全程管理，整体提高污水处理厂的生产运营管理水平。

需求指数 5颗星

国有股份制水务运营企业

这类企业通常形式为公共事业单位，主要包括城建局、自来水公司、排水公司等。原国有公共事业单位通过改制而形成的公司，将在一定的阶段内拥有其原有的资源优势和垄断优势，与政府部门有天然的公共关系优势，对其当地的区域市场有其他企业不可比拟的优势。但在跨地域经营、规模经济方面与全国性的集团相比，有一定的差距。所以注重对各个污水厂运行数据的实时监控能力、注重保持集团和水厂之间数据的一致性真实性方面的，往往对数据的采集传输、展示环节比较关注. 更注重降低运营成本，对系统的运行效率分析、节能降耗的分析、工艺分析等功能要求更高。所以“水务综合运营管理系统”在提高水务集团管理水平，为集团提供准确战略决策，促进集团快速发展能起到非常积极的作用和意义。“水务综合运营管理系统”需要企业管理高层的直接参与，尤其要指明项目建设的主要管理思路，同时综合IT、运营、项目建设等多个相关部门，以IT部门为项目主要组织者、运营部门为项目主要需求提供者、项目建设部门为主要技术把关者，各部门协同配合来完成项目建设。

需求指数 4颗星

水务运营企业上级主管单位

对污水处理厂的主管单位而言，存在着需要实时掌握并监控各污水处理厂的实际生产运营状况，并以此判定污水处理厂的运营状况的好坏或做出针对性的决策方案的强烈需求。国内市政污水处理厂多进行市场化运作，运作模式包括BOT、TOT、委托运营等，城市污水处理市场化运营成为社会发展的一种趋势，随着污水运营企业规模的日渐增大，企业如果提高污水管理水平，有效降低运营成本，政府部门如何对市场化运营的污水处理厂进行有效监管,都是亟待解决的难题。水务运营监控管理类项目实质上是一套“大数据”管理分析系统，主要的目的是服务于企业运营管理的需要，因此管理层尤其是企业的领导者的管理思路，直接决定了此类项目建设的主要方向。水务运营监控管理类项目把生产控制层和企业决策管理层有力的结合起来，实时系统与管理信息系统相互渗透，彼此结合，形成一个多层次、网络化的自动化信息处理系统，从而将整个企业的信息流带动起来，为不同层面的运行管理者提供了优质的决策支持信息，为辅助分析决策奠定良好的基础。

需求指数 4颗星